Spørger man en klinikejer, hvad receptionisten koster, svarer de fleste med bruttolønnen. Den er den største post, men ikke den eneste. Nedenfor samler vi tallene, så du kan sætte dem ind i din egen klinik.
1. Lønnen: hvad siger Danmarks Statistik?
Danmarks Statistik opgør i lønstatistikken (LONS20) den standardberegnede månedsfortjeneste for fuldtidsansatte. Tallet inkluderer pension, ferie- og søgnehelligdagsbetaling, tillæg og personalegoder, omregnet til fuld tid. De seneste tal (2024, alle sektorer):
| Stilling (DISCO) | Gennemsnit pr. md. | Median pr. md. | Datagrundlag |
|---|---|---|---|
| Lægesekretær (3344) | 40.548 kr. | ca. 39.500 kr. | 7.124 fuldtidsansatte |
| Klinikassistent, tandklinik (3251) | 41.294 kr. | ca. 40.100 kr. | 4.587 fuldtidsansatte |
Tallene er fra 2024 og dækker både offentlig og privat sektor. Overenskomstlønnen i en lille privat klinik kan ligge lavere, især for nyuddannede, men gennemsnittet er det bedste udgangspunkt, når man vil vide, hvad et erfarent menneske i receptionen koster.
2. Det, der kommer oven i lønnen
Månedsfortjenesten fra Danmarks Statistik indeholder allerede pension og feriebetaling. Men der er lovpligtige bidrag, som klinikken betaler ved siden af:
- ATP: arbejdsgiverens andel er 189,40 kr. om måneden for en fuldtidsansat i 2026, altså ca. 2.270 kr. om året.
- AES (arbejdsskadeforsikring via Arbejdsmarkedets Erhvervssikring): typisk 150 til 500 kr. om måneden afhængigt af branche.
- AUB (Arbejdsgivernes Uddannelsesbidrag): omkring 200 kr. om måneden pr. ansat.
- Barsel.dk og øvrige bidrag i Samlet Betaling: mindre beløb, men de er der.
Lagt sammen giver det groft 6.000 til 11.000 kr. om året, som ikke står på lønsedlen. Dertil kommer frokostordning, telefon, software, arbejdstøj og det, klinikken ellers stiller til rådighed.
Regnestykket for en fuldtidsstilling (37 timer)
- Standardberegnet månedsfortjeneste, lægesekretær: 40.548 kr. × 12 = 486.576 kr.
- ATP, AES, AUB m.m.: ca. 6.000 til 11.000 kr.
- I alt: ca. 493.000 til 498.000 kr. om året, eller ca. 41.000 til 41.500 kr. om måneden.
- Deltid på 30 timer: ca. 80 % af beløbet, altså ca. 400.000 kr. om året.
3. De skjulte omkostninger
Det er her, regnestykket skrider for mange klinikker. Ikke fordi tallene er hemmelige, men fordi de ikke kommer på én faktura.
- Ferie. Fem ugers ferie plus feriefridage betyder, at receptionen er ubemandet 6 uger om året, medmindre du betaler en vikar eller selv tager telefonen mellem patienterne.
- Sygdom. Hver sygedag er en dag, hvor klinikken betaler løn og samtidig mangler hænder. Korttidsfravær dækkes ikke af refusion.
- Rekruttering og oplæring. Et jobopslag, samtaler og de første måneder, hvor den nye kollega lærer jeres priser, jeres kalender og jeres patienter at kende.
- Åbningstiden. Den største skjulte post er den, der aldrig faktureres: telefonen besvares i klinikkens åbningstid. En fuldtidsstilling dækker 37 timer. Ugen har 168. Patienter ringer, når de har tid, og det er tit kl. 17.30 eller i frokostpausen.
4. Hvad er alternativerne?
Ingen af alternativerne erstatter en god receptionist fuldt ud. En medarbejder tager imod patienter i døren, hjælper ved stolen, håndterer betalinger og kender hver patient. Men mange klinikker har ikke et fuldtidsbehov i receptionen. De har et telefonbehov. Og det kan løses på flere måder:
| Løsning | Pris, cirka | Dækker |
|---|---|---|
| Fuldtidsreceptionist | 41.000 kr./md. | Alt, i åbningstiden |
| Deltid, 20 timer | 22.000 kr./md. | Halvdelen af åbningstiden |
| Telefonpasningsbureau | Varierer, ofte pr. opkald | Beskeder, sjældent booking i jeres kalender |
| AI-receptionist (Medenda Basic) | 795 kr./md. ekskl. moms | Telefonen døgnet rundt: booking, flytning, beskeder |
Medenda Basic koster 795 kr. om måneden ekskl. moms og indeholder 300 minutters samtale med AI-receptionisten Menda, kalender, patientkartotek og 200 SMS-påmindelser. Det svarer til under 10.000 kr. om året. Den tager ikke imod patienter i døren, men den tager telefonen kl. 7 om morgenen og kl. 21 om aftenen, i frokostpausen og i ferien, og booker direkte i jeres kalender.
Den rigtige kombination for mange små klinikker er en medarbejder på deltid, der er til stede, når det tæller, og en telefon, der aldrig går ubesvaret hen. Regnestykket ovenfor er værktøjet til at finde den balance for jeres klinik.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster en lægesekretær om måneden?
Ifølge Danmarks Statistik (LONS20, 2024) er den standardberegnede månedsfortjeneste for en fuldtidsansat lægesekretær i gennemsnit 40.548 kr., inkl. pension og feriebetaling. Hertil kommer ATP, AES og AUB på samlet ca. 500 til 900 kr. om måneden.
Hvad koster en klinikassistent i en tandklinik?
Gennemsnittet for klinikassistenter (DISCO 3251) er 41.294 kr. om måneden i standardberegnet fortjeneste for fuld tid, med en median omkring 40.100 kr. (Danmarks Statistik, 2024).
Er en AI-receptionist en erstatning for en receptionist?
Nej, ikke for alt. Den tager telefonen, booker og flytter tider og tager imod beskeder, døgnet rundt. Den tager ikke imod patienter i klinikken eller hjælper ved stolen. For mange klinikker er den et supplement til en deltidsmedarbejder, ikke en erstatning for en fuldtidsstilling.
- Danmarks Statistik, Lønstatistik LONS20, standardberegnet månedsfortjeneste 2024, DISCO 3344 (lægesekretærarbejde) og 3251 (klinikassistenter). Gengivet via Ansøgningshjælpen: Lægesekretær løn 2026 og Klinikassistent løn 2026.
- ATP-sats for arbejdsgivere 2026 (189,40 kr. pr. måned for fuldtidsansatte), AES, AUB og pensionsandele: loen.dk: Hvad koster en medarbejder?
- Medenda, priser for Danmark: medenda.ai/dk.