Δύο διαφορετικά μοντέλα
Στην Ελλάδα ένας γιατρός που θέλει να δέχεται ραντεβού ηλεκτρονικά έχει δύο δρόμους. Ο πρώτος είναι μια πλατφόρμα εύρεσης γιατρών: το ιατρείο καταχωρείται σε έναν δημόσιο κατάλογο, οι ασθενείς το βρίσκουν εκεί και κλείνουν, και η πλατφόρμα αμείβεται ανά κράτηση ή με συνδρομή για την προβολή. Ο δεύτερος είναι ένα δικό σας πρόγραμμα ιατρείου, όπως το Medenda: εργαλείο εσωτερικής λειτουργίας, με σταθερή συνδρομή, που εξυπηρετεί τους δικούς σας ασθενείς μέσα από το δικό σας τηλέφωνο.
Τα δύο μοντέλα δεν είναι απαραίτητα αντίπαλα. Αρκετά ιατρεία χρησιμοποιούν πλατφόρμα για να αποκτήσουν νέους ασθενείς και δικό τους πρόγραμμα για να τους εξυπηρετούν στη συνέχεια χωρίς κόστος ανά επίσκεψη.
Η σύγκριση με μια ματιά
| Πλατφόρμα κρατήσεων με προμήθεια | Medenda | |
|---|---|---|
| Κόστος | Ανά κράτηση ή συνδρομή προβολής, συχνά και τα δύο | Σταθερή συνδρομή ανά ιατρείο, από 69 €/μήνα |
| Ποιος έχει το πελατολόγιο | Η πλατφόρμα. Οι ασθενείς έχουν λογαριασμό εκεί | Εσείς. Οι ασθενείς είναι στο δικό σας αρχείο |
| Προβολή άλλων γιατρών | Ναι, οι ασθενείς βλέπουν δίπλα σας και άλλους | Όχι, δεν υπάρχει κατάλογος |
| Τηλέφωνο ιατρείου | Συνήθως δεν το καλύπτει | Η Μέντα απαντά 24/7 και κλείνει ραντεβού |
| Υπενθυμίσεις SMS | Ανάλογα με την πλατφόρμα | Περιλαμβάνονται, αυτόματα |
| Καρτέλες, πληρωμές, οφειλές | Συνήθως όχι | Ναι, στην ίδια εφαρμογή |
| Νέοι ασθενείς από το internet | Ναι, αυτός είναι ο σκοπός της | Όχι. Το Medenda δεν φέρνει ασθενείς, εξυπηρετεί τους δικούς σας |
Πότε συμφέρει το καθένα
Αν το ιατρείο σας είναι καινούργιο και χρειάζεται προβολή, μια πλατφόρμα μπορεί να φέρει τους πρώτους ασθενείς και το κόστος ανά κράτηση να είναι λογικό. Αν όμως έχετε ήδη σταθερό πελατολόγιο, τότε κάθε προμήθεια για έναν ασθενή που θα ερχόταν ούτως ή άλλως είναι χαμένο χρήμα. Εκεί ένα δικό σας πρόγραμμα με σταθερή συνδρομή είναι σαφώς φθηνότερο, και επιπλέον καλύπτει το πρόβλημα που καμία πλατφόρμα δεν λύνει: το τηλέφωνο που χτυπάει όσο εξετάζετε.
Τι σημαίνει «οι ασθενείς είναι δικοί σας» στην πράξη
- Τα στοιχεία τους βρίσκονται στο δικό σας αρχείο, σε κρυπτογραφημένη βάση εντός ΕΕ, και μπορείτε να τα εξάγετε όποτε θέλετε.
- Δεν λαμβάνουν προτάσεις για άλλους γιατρούς ούτε διαφημίσεις.
- Αν κάποια στιγμή σταματήσετε τη συνδρομή, το πελατολόγιό σας παραμένει δικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Το Medenda φέρνει νέους ασθενείς;
Όχι. Το Medenda δεν είναι πλατφόρμα εύρεσης γιατρών και δεν προβάλλει το ιατρείο σας σε κατάλογο. Είναι το εργαλείο με το οποίο εξυπηρετείτε τους ασθενείς που ήδη σας καλούν: ραντεβού, υπενθυμίσεις, καρτέλες και τηλέφωνο.
Μπορώ να χρησιμοποιώ και πλατφόρμα και Medenda;
Ναι. Πολλά ιατρεία κρατούν την παρουσία τους σε πλατφόρμα για νέους ασθενείς και χρησιμοποιούν το Medenda για την καθημερινή λειτουργία και το τηλέφωνο. Τα ραντεβού που κλείνονται αλλού μπορείτε να τα περάσετε στο ημερολόγιο ή να τα συγχρονίσετε μέσω Google Calendar.
Υπάρχει κάποια κρυφή χρέωση ανά ραντεβού;
Όχι. Πληρώνετε μόνο τη μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Οι μόνες πρόσθετες χρεώσεις είναι για επιπλέον SMS (0,08 €) ή επιπλέον λεπτά Μέντας (0,40 €) πέρα από όσα περιλαμβάνει το πακέτο σας, και τις βλέπετε πάντα εκ των προτέρων.
Μπορώ να πάρω τα δεδομένα μου αν φύγω;
Ναι. Τα δεδομένα των ασθενών και των ραντεβού είναι δικά σας και μπορείτε να τα εξάγετε. Δεν υπάρχει δέσμευση ούτε κόστος αποχώρησης.